A TOTE respeita as comunidades locais onde atua e através de diálogos, identifica as demandas dessas comunidades com relação às suas atividades, proporcionando uma forte harmonia com as mesmas. Como fruto desses diálogos, a TOTE instituiu normas para a conduta das suas lideranças, seus colaboradores e parceiros. Neste tocante, agindo de forma respeitosa, segura e socioambientalmente correta, a TOTE deixa definido, através das suas políticas internas, que:

• A TOTE, ciente das particularidades de cada comunidade, respeita as pessoas, os costumes locais, seus valores e atua em parceria com as pessoas ali estabelecidas.
• É dever de todos na TOTE, o cumprimento da Legislação Ambiental e das Políticas Internas, bem como empenhar na preservação do meio ambiente e no uso racional e consciente dos recursos naturais.
• Nenhuma situação de emergência, produção ou resultado econômico, poderá ser adotada como justificativa para expor o Colaborador ou a Comunidade. Toda atividade deve ser executada com segurança.
• A TOTE não admite qualquer tipo de discriminação ou preconceito de nenhuma natureza, seja baseada na cor de pele, gênero, orientação sexual, preferência política, religião, local de nascimento, estado civil, condições de saúde, biótipo ou qualquer outro critério.
• A TOTE não permite o porte de armas, consumo de bebidas alcoólicas e de drogas nas dependências da Empresa, nos canteiros de obras, nos alojamentos e nem nas repúblicas.
• A TOTE não permite comportamentos inadequados junto à comunidade e junto à vizinhança dos alojamentos ou das repúblicas, que possam afetar a imagem da Empresa.
• A TOTE contribui com o desenvolvimento das regiões onde atua através da sua missão econômica, valorizando o ser humano e a comunidade, desenvolvendo pessoas, como profissionais e como cidadãos, e exercendo, assim, o seu papel de cidadania.